沟通并不是一件容易的事，有时你觉得自己明明已经说得很清楚，对方的理解却南辕北辙；有时你觉得自己明明是好心，结果却会让彼此都受伤；有时你觉得明明是一件小事，却让你付出了巨大的代价……

现代社会的发展速度越来越快，人心也变得越加浮躁和复杂。行走于社会，我们无法保证遇到的每个人都是我们喜欢的、欣赏的。那么，当遇到我们厌恶的人时，难道要绕道而行吗？显然是行不通的。但如果我们了解心理学，结果就会不同了，因为我们可以通过观察对方的言谈举止更快地了解对方，进而洞悉对方的心理，使自己在人际交往中占据主动地位，成功征服对方，或者至少使自己与对方的沟通更加和谐。由此可见，卓有成效的沟通，必须建立在对他人理解、尊重的基础上。

当然，与人交流并非只是简单地说话。所谓沟通，不但要说话，更要达到说话的目的。很多人都觉得要想处理好人际关系、受人欢迎，就必须处处逢迎、掌握人际交往的诸多技巧。无疑，这些都是不可或缺的。但更重要的一点是，要想把话说到别人心里去，要想让自己的话一针见血、直指人心，我们首先应该了解人们的心理，以心理学常识为基础，进一步掌握沟通的技巧。

《沟通心理学》就是从心理学角度来解析如何让人与人之间的沟通更顺畅、更有效、更愉快。如果你不知如何与人拉近关系；不知如何提升自己的影响力；不知如何批评指正才能达到让他人改正的目的；不知如何否定拒绝才能不树敌；不知如何给他人建议、对他人引导；不知如何请人帮忙；不知如何才能避开沟通的雷区。诸如此类的问题，在本书你都可以找到答案。

本书以心理分析为突破口，把晦涩难懂的心理学概念掰开揉碎，结合现实的人际沟通案例加以说明，使读者掌握通过了解对方的心理活动建立成功人际关系的一些知识。当然，学会这些知识还不够，“学以致用”才是本书给你的最真诚的建议。当你在工作和生活中，大胆地尝试它、运用它，你的沟通能力才能真正得到提高。